Häufige Fragen.
Die wichtigsten Antworten zum aktuellen Ablauf. Angaben zum späteren digitalen Prozess ergänzen wir erst, wenn dieser technisch und fachlich final feststeht.
Welche Leistungen bietet HANE an?
Der Schwerpunkt liegt auf Kfz-Zulassungen, Ummeldungen, Wiederzulassungen und Außerbetriebsetzungen sowie damit verbundenen administrativen Dienstleistungen.
Welche Unterlagen werden benötigt?
Das hängt vom jeweiligen Vorgang ab. Deshalb nennen wir hier bewusst keine pauschale Dokumentenliste. Vor der Bearbeitung erhalten Sie die für Ihren konkreten Vorgang erforderlichen Angaben und Unterlagen.
Soll ich Ausweis- oder Fahrzeugdokumente über das Kontaktformular senden?
Nein. Das allgemeine Kontaktformular ist zunächst nur für Ihre Anfrage gedacht. Bitte senden Sie dort keine Ausweis-, Zulassungs- oder sonstigen sensiblen Dokumente.
Kann ich die Zulassung bereits vollständig online durchführen?
Der vollständige digitale Auftragsprozess befindet sich derzeit in Vorbereitung. Aktuell können Sie Ihren Vorgang über das Kontaktformular anfragen.
Kann ich als Autohaus regelmäßig Vorgänge einreichen?
Ja. HANE richtet sich auch an Autohäuser, Händler, Werkstätten und Fuhrparks. Den konkreten Ablauf stimmen wir passend zu Art und Umfang der wiederkehrenden Vorgänge ab.
Gibt es feste Bearbeitungszeiten?
Bearbeitungszeiten können vom Vorgang und den beteiligten Stellen abhängen. Deshalb veröffentlichen wir aktuell keine pauschale Zeitgarantie.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Beschreiben Sie uns kurz Ihren Vorgang. Sensible Dokumente benötigen wir für die erste Kontaktaufnahme noch nicht.
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